Gizlilik Politikası

1. Giriş

Keyifname İstanbul Gurme Kutuları ("Keyifname", "biz", "bize" veya "bizim") olarak, keyifname.pro web sitesi ("Site") kullanıcılarımızın ("siz", "sizin") gizliliğine değer veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, Site aracılığıyla topladığımız kişisel bilgilerin türlerini, bu bilgileri nasıl kullandığımızı, kimlerle paylaştığımızı ve bilgilerinizi korumak için aldığımız önlemleri açıklamaktadır. Aylık Türk kahvesi, lokum ve geleneksel lezzetler abonelik kutusu hizmetlerimizi kullanırken bilgilerinizin nasıl işlendiğini anlamanız bizim için önemlidir.

Bu politika, "Geleneksel Tatlar, Özel Harman Kahve, El Yapımı Lokum, Sürpriz Ürünler, Hediye Seçeneği" sunma taahhüdümüzün bir parçası olarak gizliliğinizi koruma şeklimizi detaylandırmaktadır.

2. Topladığımız Bilgiler

Hizmetlerimizi sunmak ve geliştirmek amacıyla çeşitli türlerde bilgiler topluyoruz:

2.1. Doğrudan Sizden Topladığımız Bilgiler

• Kimlik ve İletişim Bilgileri: Adınız, soyadınız, e-posta adresiniz, posta adresiniz, telefon numaranız (sipariş oluşturma, hesap kaydı, bülten aboneliği veya bizimle iletişime geçtiğinizde).
• Ödeme Bilgileri: Abonelik kutularımızı satın aldığınızda, ödeme işlemleri için gerekli olan kredi kartı bilgileriniz veya diğer ödeme yöntemi detaylarınız (bu bilgiler genellikle güvenli ödeme işlemcilerimiz tarafından doğrudan toplanır ve saklanır, biz tam kart numaralarını saklamayız).
• Hesap Bilgileri: Kullanıcı adınız, şifreniz ve tercihlerinize ilişkin diğer bilgiler.
• İletişim Geçmişi: Müşteri hizmetleri talepleriniz veya bizimle yaptığınız diğer yazışmalar.

2.2. Otomatik Olarak Topladığımız Bilgiler

• Kullanım Verileri: Sitemizi nasıl kullandığınıza dair bilgiler; IP adresiniz, tarayıcı türünüz, işletim sisteminiz, ziyaret ettiğiniz sayfalar, sitede geçirdiğiniz süre, yönlendiren URL'ler ve erişim zamanları.
• Çerezler ve Benzeri Teknolojiler: Sitemizdeki deneyiminizi geliştirmek, tercihlerinizi hatırlamak ve analiz yapmak için çerezler ve benzeri izleme teknolojileri kullanırız. Daha fazla bilgi için lütfen aşağıdaki "Çerezler ve Takip Teknolojileri" bölümüne bakınız.

3. Bilgileri Nasıl Kullanıyoruz?

Topladığımız kişisel bilgileri aşağıdaki amaçlarla kullanırız:

• Abonelik kutusu siparişlerinizi işleme koymak, yönetmek ve teslim etmek.
• Hesabınızı oluşturmak ve yönetmek.
• Size müşteri desteği sağlamak ve sorularınıza yanıt vermek.
• Sizinle hizmetlerimiz, promosyonlarımız, özel tekliflerimiz ve güncellemelerimiz hakkında iletişim kurmak (yalnızca onayınızla veya meşru menfaatlerimize dayanarak).
• Sitemizi, ürünlerimizi ve hizmetlerimizi analiz etmek, iyileştirmek ve kişiselleştirmek.
• Dolandırıcılığı önlemek ve Sitemizin güvenliğini sağlamak.
• Yasal yükümlülüklerimize uymak ve yasal haklarımızı kullanmak.

4. Bilgileri Nasıl Paylaşıyoruz?

Kişisel bilgilerinizi aşağıdaki durumlar dışında üçüncü taraflarla satmayız, kiralamayız veya ticaretini yapmayız:

• Hizmet Sağlayıcılar: Sipariş gönderimi, ödeme işlemleri, veri analizi, pazarlama yardımı, e-posta dağıtımı ve müşteri hizmetleri gibi hizmetleri bizim adımıza yerine getiren güvenilir üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarıyla. Bu sağlayıcıların bilgilerinize yalnızca görevlerini yerine getirmek için erişimi vardır ve bunları başka amaçlarla kullanmamaları veya ifşa etmemeleri gerekir.
• Yasal Yükümlülükler ve Hakların Korunması: Yasalarca gerekli görüldüğünde veya bir mahkeme celbi, mahkeme emri veya diğer yasal süreçlere yanıt olarak. Ayrıca, haklarımızı, gizliliğimizi, güvenliğimizi veya mülkiyetimizi ve/veya sizin veya başkalarınınkini korumak için ifşanın gerekli veya uygun olduğuna inandığımızda.
• İş Devirleri: Bir birleşme, devralma, yeniden yapılanma, iflas veya varlıklarımızın tamamının veya bir kısmının satışı gibi bir iş devri durumunda, kişisel bilgileriniz devredilen varlıklar arasında olabilir.
• Sizin Rızanızla: Bilgilerinizi paylaşmadan önce onayınızı aldığımız diğer durumlar.

5. Çerezler ve Takip Teknolojileri

Sitemiz, işlevselliği artırmak, kullanıcı deneyimini kişiselleştirmek ve site trafiğini analiz etmek için çerezler ve benzeri teknolojiler (örneğin, web işaretçileri, pikseller) kullanır.

5.1. Çerez Nedir?

Çerezler, bir web sitesini ziyaret ettiğinizde bilgisayarınıza veya mobil cihazınıza indirilen küçük metin dosyalarıdır. Web sitesinin eylemlerinizi ve tercihlerinizi (giriş bilgileri, dil, yazı tipi boyutu ve diğer görüntüleme tercihleri gibi) belirli bir süre boyunca hatırlamasını sağlar, böylece siteye her geri döndüğünüzde veya bir sayfadan diğerine göz attığınızda bunları yeniden girmeniz gerekmez.

5.2. Kullandığımız Çerez Türleri

• Zorunlu Çerezler: Sitemizin düzgün çalışması için gereklidir (örneğin, sepetinize ürün eklemenizi veya güvenli alanlara giriş yapmanızı sağlayan çerezler).
• Performans ve Analitik Çerezler: Ziyaretçilerin sitemizi nasıl kullandığı hakkında bilgi toplamamıza yardımcı olur (örneğin, hangi sayfaların en popüler olduğu). Bu, sitemizin işleyişini iyileştirmemize yardımcı olur.
• İşlevsellik Çerezleri: Yaptığınız seçimleri (kullanıcı adı, dil veya bölge gibi) hatırlamak ve gelişmiş, daha kişisel özellikler sağlamak için kullanılır.
• Hedefleme veya Reklam Çerezleri: İlgi alanlarınıza daha uygun reklamlar sunmak için kullanılır. Ayrıca bir reklamı görme sayınızı sınırlamak ve reklam kampanyalarının etkinliğini ölçmek için de kullanılırlar.

5.3. Çerez Tercihleriniz

Çoğu web tarayıcısı çerezleri otomatik olarak kabul edecek şekilde ayarlanmıştır. Ancak, tarayıcı ayarlarınızı değiştirerek çerezleri reddedebilir veya bir çerez gönderildiğinde uyarı alabilirsiniz. Çerezleri devre dışı bırakırsanız, Sitemizin bazı bölümlerinin düzgün çalışmayabileceğini lütfen unutmayın. Çerez tercihlerinizi yönetme hakkında daha fazla bilgi için tarayıcınızın yardım bölümüne bakabilirsiniz. Ayrıca, Sitemizde bir çerez onay mekanizması sunabiliriz.

6. Veri Güvenliği

Kişisel bilgilerinizi yetkisiz erişime, değiştirilmeye, ifşa edilmeye veya imha edilmeye karşı korumak için makul idari, teknik ve fiziksel güvenlik önlemleri alıyoruz. Bu önlemler arasında SSL şifrelemesi, erişim kontrolleri ve düzenli güvenlik değerlendirmeleri bulunmaktadır. Ancak, internet üzerinden hiçbir iletim yönteminin veya elektronik depolama yönteminin %100 güvenli olmadığını lütfen unutmayın. Bu nedenle, mutlak güvenliği garanti edemeyiz.

7. Veri Saklama

Kişisel bilgilerinizi, toplandıkları amaçlar için gerekli olduğu sürece veya yasal yükümlülüklerimize uymak, anlaşmazlıkları çözmek ve anlaşmalarımızı uygulamak için gereken daha uzun bir saklama süresi yasalarca gerekli kılınmadıkça veya izin verilmedikçe saklarız. Örneğin, hesap bilgileriniz hesabınız aktif olduğu sürece saklanacaktır.

8. Haklarınız

Geçerli veri koruma yasaları kapsamında, kişisel bilgilerinizle ilgili olarak belirli haklara sahipsiniz. Bu haklar şunları içerebilir:

• Erişim Hakkı: Hakkınızda tuttuğumuz kişisel bilgilere erişim talep etme.
• Düzeltme Hakkı: Yanlış veya eksik kişisel bilgilerinizi düzelttirme.
• Silme Hakkı ("Unutulma Hakkı"): Belirli koşullar altında kişisel bilgilerinizin silinmesini talep etme.
• İşlemeyi Kısıtlama Hakkı: Belirli koşullar altında kişisel bilgilerinizin işlenmesini kısıtlama.
• Veri Taşınabilirliği Hakkı: Kişisel bilgilerinizi yapılandırılmış, yaygın olarak kullanılan ve makine tarafından okunabilir bir formatta alma ve başka bir denetleyiciye iletme.
• İtiraz Hakkı: Kişisel bilgilerinizin belirli türlerde işlenmesine (örneğin, doğrudan pazarlama amaçlı) itiraz etme.
• Rızayı Geri Çekme Hakkı: Bilgilerinizin işlenmesi rızanıza dayanıyorsa, rızanızı istediğiniz zaman geri çekme.

Bu haklarınızı kullanmak için lütfen aşağıdaki "Bize Ulaşın" bölümündeki iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçin. Talebinizi işleme almadan önce kimliğinizi doğrulamak için ek bilgiler isteyebiliriz.

9. Çocukların Gizliliği

Sitemiz ve hizmetlerimiz 18 yaşın altındaki bireylere yönelik değildir. 18 yaşın altındaki çocuklardan bilerek kişisel bilgi toplamıyoruz. Bir ebeveyn veya vasiyseniz ve çocuğunuzun bize kişisel bilgilerini verdiğini fark ederseniz, lütfen bizimle iletişime geçin. Böyle bir bilgi topladığımızı öğrenirsek, bu bilgiyi kayıtlarımızdan silmek için adımlar atacağız.

10. Diğer Web Sitelerine Bağlantılar

Sitemiz, tarafımızca işletilmeyen diğer web sitelerine bağlantılar içerebilir. Bir üçüncü taraf bağlantısına tıklarsanız, o üçüncü tarafın sitesine yönlendirileceksiniz. Ziyaret ettiğiniz her sitenin Gizlilik Politikasını incelemenizi şiddetle tavsiye ederiz. Üçüncü taraf sitelerin veya hizmetlerin içeriği, gizlilik politikaları veya uygulamaları üzerinde hiçbir kontrolümüz yoktur ve hiçbir sorumluluk kabul etmeyiz.

11. Bu Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Herhangi bir değişiklik yaptığımızda, bu sayfada yeni Gizlilik Politikasını yayınlayarak ve sayfanın başındaki "Son Güncelleme Tarihi"ni revize ederek sizi bilgilendireceğiz. Değişiklikler için bu Gizlilik Politikasını periyodik olarak gözden geçirmeniz önerilir. Bu Gizlilik Politikasındaki değişiklikler, bu sayfada yayınlandıkları anda yürürlüğe girer.